Politika Povraćaja i Otkazivanja

U ConsultAI LLC, težimo da pružimo visokokvalitetne usluge AI konsaltinga i automatizacije svakom klijentu. Budući da je svaki projekat prilagođen i zahtijeva značajno vreme, stručnost i pripremu, primijenjuju se sledeći uslovi povraćaja i otkazivanja.

1. Obim

Ova politika pokriva sve usluge, konsultacije i digitalne isporuke koje pruža ConsultAI LLC putem www.globalconsultai.com ili direktnim angažovanjem.

Kupovinom ili zakazivanjem bilo koje naše usluge, pristajete na ovu Politiku Povraćaja i Otkazivanja.

2. Prilagođene i Nepovratne Usluge

Sve AI automatizacije, strateške sesije i usluge implementacije su prilagođene poslovnim potrebama klijenta. Jednom kada rad započne, uključujući istraživanje, mapiranje ili kreiranje predloga, uplate postaju nepovratne.

Povraćaj se ne vrši za:

• Završene ili djelimično završene usluge
• Već održane konsultativne sesije
• Rad na dizajnu, testiranju ili podešavanju AI agenata koji je započet
• Kašnjenja ili rezultate koji su pod uticajem podataka, pristupa ili komunikacije sa strane klijenta

Naše usluge su profesionalni konsultantski angažmani, a ne gotovi digitalni proizvodi, i stoga su izuzeti od politika "prava na odustajanje" koje se primijenjuju na standardnu potrošačku robu.

3. Otkazivanje Prije Početka Projekta

Ako klijent želi da otkaže prije nego što je rad zvanično počeo:

• Pismeni zahtjev mora biti poslat na miavujovic@globalconsultai.com
• Ako resursi ili vrijeme nijesu alocirani, može se izdati pun povraćaj
• Ako je započet djelimičan rad ili priprema (npr. inicijalni pozivi otkrića, postavljanje dokumentacije), primijenjuje se naknada za otkazivanje od 50%

Zadržavamo pravo da provjerimo status projekta prije izdavanja bilo kakvog povraćaja.

4. Ponovno Zakazivanje i Odlaganje

Za strateške pozive ili konsultacije:

• Možete ponovo zakazati termin do 24 sata prije sesije bez penala
• Nedolazak ili otkazivanje manje od 24 sata prije sesije se ne refundira

Za projektni rad, zahtjevi za odlaganje se prihvataju obostranim dogovorom pismenim putem.

5. Sporovi oko Plaćanja

Ako se pokrene povraćaj sredstava ili spor preko vašeg provajdera plaćanja, sav tekući rad će biti odmah pauziran do rješenja. ConsultAI zadržava pravo da dostavi dokumentaciju o isporučenim uslugama procesoru plaćanja ili platformi kao dokaz o ispunjenju obaveza.

6. Djelimični Povraćaji (Izuzetni Slučajevi)

Djelimični povraćaji mogu biti razmotreni samo u izuzetnim okolnostima gdje:

• ConsultAI ne uspije da započne projekat u dogovorenom roku, i
• Klijent je dostavio sve potrebne informacije, i
• Nijesu završeni nikakvi isporučivi materijali ili rad na dizajnu

Takvi povraćaji su isključivo diskreciono pravo menadžmenta ConsultAI LLC.

7. Usluge Pretplata ili Održavanja

Ako ste na planu mjesečnog održavanja ili optimizacije, možete otkazati buduće naplate u bilo kom trenutku obavještavanjem putem email-a.

Otkazivanja stupaju na snagu na kraju tekućeg obračunskog ciklusa. Ne izdaju se djelimični povraćaji za otkazivanja usred ciklusa.

8. Obrada Povraćaja

Odobreni povraćaji (gdje je primenljivo) biće obrađeni u roku od 10–15 radnih dana na originalni metod plaćanja. Iz sigurnosnih razloga ne vršimo povraćaje na alternativne račune ili sisteme plaćanja.

9. Izmjene Politike

ConsultAI može povremeno revidirati ovu Politiku Povraćaja i Otkazivanja kako bi odrazio promjene u uslugama, procesorima plaćanja ili praksama angažovanja klijenata. Najnovija verzija će uvek biti objavljena na www.globalconsultai.com sa datumom "Poslednje ažuriranje".

10. Kontakt

Za upite o povraćaju ili otkazivanju, kontaktirajte:

ConsultAI LLC
30 N Gould St, Sheridan, WY 82801
United States
miavujovic@globalconsultai.com

Molimo vas da navedete naziv vašeg projekta, broj fakture i razlog zahtjeva radi brže obrade.