Politika Privatnosti

Posljednje ažuriranje: 15. Oktobar 2025.

Ova Politika Privatnosti opisuje kako ConsultAI LLC („ConsultAI“, „mi“, „nas“ ili „naše“) prikuplja, koristi i štiti lične podatke kada posjetite našu veb stranicu www.globalconsultai.com ili angažujete naše usluge.

Cijenimo transparentnost i poštujemo vašu privatnost. Korišćenjem našeg sajta ili slanjem informacija, pristajete na ovu Politiku Privatnosti.

1. Informacije o Kompaniji

ConsultAI LLC
30 N Gould St, Sheridan, WY 82801
United States
miavujovic@globalconsultai.com

Ne održavamo javni broj telefona iz razloga privatnosti i operativnih razloga. Komunikacija se obavlja isključivo putem e-maila ili zakazanih video poziva.

2. Informacije koje Prikupljamo

Prikupljamo ograničene lične i poslovne informacije kako bismo efikasno poslovali i pružali naše usluge.

a. Informacije koje Dobrovoljno Pružate

Kada nas kontaktirate, zakažete konsultacije ili angažujete naše usluge, možete nam dostaviti:

  • Puno ime i kontakt podatke (e-mail, naziv firme, radno mjesto)
  • Detalje o projektu ili usluzi
  • Informacije o plaćanju i fakturisanju (obrađuju se putem sigurnih provajdera trećih strana)
  • Bilo koje fajlove ili podatke dobrovoljno poslate za podešavanje ili testiranje automatizacije

b. Automatski Prikupljene Informacije

Prilikom posjete našoj veb stranici, možemo automatski prikupljati:

  • IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem i informacije o uređaju
  • Pregledane stranice, vrijeme provedeno na sajtu i referentni veb sajt
  • Kolačiće ili slične tehnologije za praćenje (pogledajte Odjeljak 7)

Ovo nam pomaže da analiziramo performanse sajta i poboljšamo korisničko iskustvo.

c. Informacije od Trećih Strana

Možemo primiti ograničene informacije od pouzdanih trećih strana (kao što su alati za analitiku, procesori plaćanja ili CRM platforme) radi poboljšanja kvaliteta usluge i praćenja metrike performansi.

3. Kako Koristimo Vaše Informacije

Prikupljene informacije koristimo za:

  • Komunikaciju sa vama o uslugama, projektima ili upitima
  • Prilagođavanje AI rješenja za automatizaciju vašem poslovanju
  • Slanje administrativnih obavještenja (fakture, potvrde, itd.)
  • Poboljšanje naše veb stranice, alata i radnih tokova
  • Usklađivanje sa zakonskim obavezama ili rješavanje sporova

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo vašim ličnim podacima sa bilo kime.

4. Pravni Osnov za Obradu (GDPR Usklađenost)

Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru (EEA), naš pravni osnov za prikupljanje i obradu ličnih podataka uključuje:

  • Izvršenje ugovora: za isporuku traženih usluga
  • Legitimni interes: za poboljšanje naše ponude i održavanje bezbjednosti
  • Pristanak: za opcione marketinške komunikacije
  • Zakonska obaveza: tamo gdje je to propisano važećim zakonom

Svoj pristanak možete povući u bilo kom trenutku kontaktirajući nas na miavujovic@globalconsultai.com.

5. Čuvanje Podataka

Zadržavamo vaše informacije samo onoliko dugo koliko je potrebno da ispunimo svrhe navedene u ovoj politici ili kako je propisano zakonom. Projektni podaci klijenata mogu se sigurno arhivirati radi reference i usklađenosti, ali se brišu na pismeni zahtjev nakon završetka projekta.

6. Djeljenje Informacija

Vaše informacije možemo dijeliti sa:

  • Pružaocima usluga koji pomažu u radu našeg poslovanja (npr. hosting, analitika, procesori plaćanja)
  • Profesionalnim savjetnicima (npr. računovođe, pravni savjetnici) kada je to neophodno
  • Nadležnim organima kada je to potrebno radi usklađivanja sa zakonskim ili regulatornim obavezama

Svi partneri trećih strana su ugovorom obavezani da održavaju povjerljivost i pridržavaju se standarda zaštite podataka.

7. Kolačići i Praćenje

Naša veb stranica koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi poboljšala vaše iskustvo pregledanja i analizirala saobraćaj. Možete kontrolisati ili obrisati kolačiće putem podešavanja vašeg pretraživača. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

Koristimo:

  • Neophodne kolačiće za rad veb stranice
  • Analitičke kolačiće (npr. Google Analytics) za razumijevanje trendova upotrebe
  • Funkcionalne kolačiće za pamćenje preferencija

Ne koristimo kolačiće za bihejvioralno oglašavanje.

8. Bezbjednost Podataka

Primijenjujemo razumne administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite kako bismo zaštitili vaše podatke. Međutim, nijedan metod prenosa preko interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Korišćenjem naših usluga, prihvatate ovaj inherentni rizik.

9. Međunarodni Prenos Podataka

ConsultAI LLC posluje iz Sjedinjenih Američkih Država. Ako pristupate našem sajtu van SAD-a, vaše informacije mogu biti prenijete i obrađene u SAD-u, gdje se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od vaše jurisdikcije. Preduzimamo korake da osiguramo adekvatnu zaštitu za takve prenose u skladu sa važećim zakonima.

10. Vaša Prava

U zavisnosti od vaše jurisdikcije, možda imate pravo da:

  • Pristupite, ispravite ili obrišete svoje podatke
  • Ograničite ili prigovorite na obradu podataka
  • Zatražite prenosivost podataka
  • Povučete pristanak u bilo kom trenutku
  • Podnesete žalbu vašem lokalnom organu za zaštitu podataka

Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na miavujovic@globalconsultai.com.

11. Privatnost Djece

Naše usluge su namijenjene poslovnim korisnicima starijim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno lične podatke od maloljetnika. Ako vjerujete da nam je dijete dostavilo informacije, kontaktirajte nas radi hitnog brisanja.

12. Linkovi Trećih Strana

Naša veb stranica može sadržati linkove ka spoljnim sajtovima. Nismo odgovorni za njihove prakse privatnosti ili sadržaj. Podstičemo vas da pregledate politike privatnosti svih povezanih sajtova koje posjetite.

13. Zahtjevi za Brisanje Podataka

Da biste zatražili trajno brisanje vaših informacija ili podataka o projektu, pošaljite email na miavujovic@globalconsultai.com sa naslovom „Zahtjev za Brisanje Podataka“. Provjerićemo vaš identitet prije ispunjenja zahtjeva.

14. Ažuriranje Politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku Privatnosti. Najnovija verzija će uvijek biti dostupna na ovoj stranici sa datumom poslednje revizije. O značajnim promjenama ćemo vas obavestiti putem emaila ili obavještenja na sajtu kada je to prikladno.

15. Kontakt

Za pitanja o ovoj Politici Privatnosti ili našim praksama rukovanja podacima, kontaktirajte:

ConsultAI LLC
30 N Gould St, Sheridan, WY 82801
United States
miavujovic@globalconsultai.com